Hakkımızda

Neden varız?

Beyaz eşya arızasının kendisi zaten yeterince can sıkıcıdır; üzerine uzun süren çağrı kuyrukları, gelen teknisyenin arızayı tam anlayamaması ve iş bitiminde sürpriz tutarlar eklenince güven duyulacak bir servis bulmak ayrı bir sorun haline gelir. Biz bu döngüyü kısaltmak için yola çıktık: tek telefonla ulaşılan, arızayı yerinde ve doğru tespit eden, fiyatı iş öncesi netleştiren, yaptığı işin arkasında yazılı olarak duran bir servis.

2011 yılından bu yana Konya’da ev tipi buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, derin dondurucu ve fırın alanında hizmet veriyoruz. Çağrılarımızın önemli bölümü tekrar bizi arayan ailelerden ve onların yönlendirdiği komşulardan gelir; bir servis için en anlamlı referans budur.

Bağımsız özel servis ne demektir?

Hiçbir markanın yetkili veya resmî servisi değiliz; Tüm marka cihazlara bağımsız özel teknik servis olarak hizmet veriyoruz; hiçbir markanın yetkili servisi değiliz. Bu durumu gizlemediğimiz gibi bir avantajmış gibi de abartmıyoruz. Bağımsızlığımızın pratik anlamı şudur: belirli bir markanın parça politikasına bağlı kalmadan cihaza en uygun çözümü seçebiliyor, hızlı randevu verebiliyor ve ücretlendirmede bağımsız karar alabiliyoruz.

Bunun sorumluluğu da var: fabrika garantisi devam eden ve arızası üretim hatası olabilecek cihazlarda sizi dürüstçe yetkili servise yönlendiririz. Size iş satmak yerine doğru olanı söylemek, uzun vadede güveni ayakta tutan tek yaklaşımdır.

Nasıl çalışıyoruz?

Çağrınız telefon veya WhatsApp üzerinden alınır; cihaz, marka ve belirti not edilir. Randevu saat dilimi netleştirilir, teknisyen yola çıktığında yaklaşık varış saati bildirilir. Arıza yerinde tespit edilip fiyat onayınıza sunulur; onayladığınız işlem tamamlanır, fatura ve garanti belgesiyle birlikte değişen eski parça da size gösterilir. Onaylamadığınız durumda yalnız sabit tespit ücreti uygulanır; onayladığınız onarımda ise bu ücret hiç alınmaz.